エンドユーザーに、自動配信メールやメルマガを配信できません。

自動配信メール（例：注文確定時送信メールなど）を配信できない場合は、
バウンスメールとなり、ブロックリストに登録されている可能性があります。
ブロックリストに登録されているかは、ブロックアドレス検索／一覧にて、確認できます。
配信対象に戻すには、配信に失敗した原因を解決（例：迷惑メールフィルタ設定の変更など）してからブロック解除してください。

・ブロックアドレス検索／一覧にて、該当するメールアドレスをブロック解除した後も配信できない場合は、
　エンドユーザー側で、配信メールアドレスを受信リスト（ホワイトリスト）に登録していただくことで、
　メールを受信できるようになる可能性があります。



メルマガを配信できない場合は、配信リスト登録時にエラーアドレスと判断され、自動で配信リストから除去されている可能性があります。
メールアドレスが存在しない場合や、エンドユーザーの「迷惑メールフィルタ設定」「受信拒否設定」などの設定によって、
メールを配信できなかった（受信拒否された）場合に、メルマガを配信しないよう、配信リストから該当のメールアドレスを除去します。

エラー理由は、配信対象・配信エラーアドレス一覧にてご確認いただけます。
配信リストから除外されたメールアドレスの場合は、配信状態に「配信除外対象」が登録されます。

当ページの記載内容は、標準機能に関するものです。
機能に関するカスタマイズをされている場合にはこの限りではありません。