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マイクロソフト社が、2025年5月からOutlookメール認証強化を行う旨を発表しました。
メール送信者に対しては「SPF、DKIM（作成者署名）、DMARC」への対応が求められています。

▼マイクロソフト社Office 365ブログ
「Strengthening Email Ecosystem: Outlook’s New Requirements for High‐Volume Senders
（メールエコシステムの強化：大量送信者向けの Outlook の新しい要件）」
https://techcommunity.microsoft.com/blog/microsoftdefenderforoffice365blog/strengthening-email-ecosystem-outlook%E2%80%99s-new-requirements-for-high%E2%80%90volume-senders/4399730

SPF・DKIM・DMARCに準拠していないメールを配信した場合は、
受信先で迷惑メールフォルダに追加されたり、受信拒否とされます。


マイクロソフト社よりメール送信者に対して求められていること、および店舗様で必要な対応について下記にまとめておりますので、
ご確認とご対応をお願いします。

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▼ 目　次
1. マイクロソフト社の発表について
2. マイクロソフト社のOutlookメール認証強化について
3. 店舗様で必要な対応
4. 対応しなかった場合の影響

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1. マイクロソフト社の発表について

マイクロソフト社より、メール認証を強化する旨のブログが公開されました（※）。

▼マイクロソフト社Office 365ブログ
「Strengthening Email Ecosystem: Outlook’s New Requirements for High‐Volume Senders
（メールエコシステムの強化：大量送信者向けの Outlook の新しい要件）」
https://techcommunity.microsoft.com/blog/microsoftdefenderforoffice365blog/strengthening-email-ecosystem-outlook%E2%80%99s-new-requirements-for-high%E2%80%90volume-senders/4399730

マイクロソフト社のアナウンス内容から、店舗様で必要な対応について、「3. 店舗様で必要な対応」にまとめましたので、ご確認をお願いします。

※掲載時点の情報であり、情報が更新される可能性があります。

2. マイクロソフト社のOutlookメール認証強化について

マイクロソフト社より、メール認証を強化する旨がアナウンスされています。概要は次のとおりです。

■対象
下記メールアドレス宛のメールを1日5000通以上送る送信者（Fromドメイン）
・hotmail.com
・live.com
・outlook.com

■影響
SPF・DKIM・DMARCに準拠していないメールは、迷惑メールフォルダ行きや受信拒否になります。

■開始時期
　迷惑メールフォルダ行き・・・2025年5月5日以降
　受信拒否・・・後日発表

適切なメール送信（正しいFromアドレス・受信停止案内明示・エラーアドレス削除・受信同意など）を行わない場合、
ブロック等の措置を講じる可能性があります。

3. 店舗様で必要な対応

このようなメール認証強化は、昨年のGmailや今回のマイクロソフト社に続き、拡大していくことが予想されます。
今回の対象メールアドレスや「1日5000通以上」という条件に限らず、
すべての店舗様にて、下の対応を実施していただきますようお願いいたします。

詳細はそれぞれ下記をご確認ください。

・SPF、DKIM（作成者署名）、DMARCへの対応
・適切なメール送信

SPF、DKIM（作成者署名）、DMARCへの対応

下記、各「FROMメールアドレス」に登録されているメールアドレスのドメインについて、SPFレコードやDKIM、DMARCの設定が必要です。
※複数のドメインを設定されている場合は、それぞれのドメインごとに設定する必要があります。

◆自動配信メール
お店を作る ＞ メールフォーマット登録・照会 ＞ 各メールフォーマット[編集] ＞ FROMメールアドレス
（未設定の場合、店舗管理者メールアドレスの先頭に設定されているメールアドレス）

◆手動配信メール
注文の管理 ＞ 受注管理 ＞ 受注データ管理 ＞ 配送区分／取消区分／入金区分／受注自由区分メール１～５ [編集] ＞ 個別メール配信
＞ FROMメールアドレス

◆メールマガジン：Mail Publisher連携をご利用の店舗様
プロモーション ＞ メルマガ管理 ＞ メルマガコンテンツ新規登録／一覧 ＞ [新規登録] ＞ メルマガコンテンツ登録・編集 ＞ FROMメールアドレス
システム設定 ＞ システム設定マスタ ＞ 初期設定 ＞ Mail Publisher:FROMメールドメイン

◆メールマガジン：Mail Publisher連携をご利用でない店舗様
プロモーション ＞ メルマガ管理 ＞ メルマガ予約／配信 ＞ [次へ] ＞ メルマガ配信　予約変更・新規予約 ＞ FROMメールアドレス

◆ステップメール：ステップメールオプションをご利用の店舗様
お店を作る ＞ メールフォーマット登録・照会 ＞ 99：ステップメール[編集] ＞ FROMメールアドレス
　・Mail Publisher連携をご利用の店舗様
　プロモーション ＞ メルマガ管理 ＞ ステップメール予約検索／一覧 ＞ 各メール[変更] ＞ FROMメールアドレス
　・Mail Publisher連携をご利用でない店舗様
　プロモーション ＞ メルマガ管理 ＞ メルマガ予約検索／一覧 ＞ 各メール[変更] ＞ FROMメールアドレス

適切なメール送信

下記を守り、メールを送信してください。
下記について、重大な違反があった場合、メールがブロックされるなどの措置を受ける可能性があります。

・「From」または「Reply‐To」アドレスが有効で、実際の送信元ドメインを反映しており、返信の受信が可能
・受信者がメッセージ受信を停止するための簡単な方法を明示
・無効なアドレスを定期的に削除して、スパムの苦情・バウンス・無駄なメッセージを削減
・正確な件名を使用し、誤解を招くようなヘッダーを避ける
・受信者がメッセージ受信に同意している

4.対応しなかった場合の影響

SPF、DKIM（作成者署名）、DMARCに対応せず、hotmail.com、live.com、outlook.comに送信した場合、
迷惑メールフォルダに追加されたり、受信拒否されます。