プロモーションメールワンクリック購読解除ヘッダ追加フラグ | サポートサイト

すべてのメーラーで解除用リンクが表示されるわけではありません。
メーラーによっては、本機能のワンクリック購読解除に対応していない場合があります。

また、対応しているメーラーについても、解除用リンクを表示するかしないかはGmailなどのメーラー側が独自に判断しているため、
本機能を利用して正しくヘッダが付与されているメールでも、解除用リンクが表示されない場合があります。

本機能を利用する場合、事前に以下4点の対応が必要です。

1. メルマガ・ステップメールの各「FROMメールアドレス（※1）」は、自動配信メール（※2）の「FROMメールアドレス」とは
　 異なるメールアドレスを使用する。（ドメインは同一のもので問題ありません。）

2. メルマガ・ステップメールの各「FROMメールアドレス」のドメインに、DKIMを設定する。

3. 初期設定「ユーザーウェブ参照許可パスリスト」に値を設定している場合、「/unsubscribepost」を追加する。
　 ※元々値を設定していない場合、上記パスは追加しないでください。
　 ※マルチドメインをご利用の場合、上記以外にも設定箇所があるため、そちらは弊社にて確認・設定します。

4. ステップメールを強制的に配信する設定になっている場合、
　 会員の「メルマガ受付区分」とステップメールの配信可否を連動させる設定を利用する。（弊社にて確認・設定）

【※1】各メニューの「FROMメールアドレス」を設定できる箇所は、以下の通りです。
◆メールマガジン：Mail Publisher連携をご利用の店舗様
　プロモーション ＞ メルマガ管理 ＞ メルマガコンテンツ新規登録／一覧 ＞ [新規登録] ＞ メルマガコンテンツ登録・編集
　＞ FROMメールアドレス

　システム設定 ＞ システム設定マスタ ＞ 初期設定 ＞ Mail Publisher:FROMメールドメイン

◆ステップメール：ステップメールオプションをご利用の店舗様
　お店を作る ＞ メールフォーマット登録・照会 ＞ 99：ステップメール[編集] ＞メールフォーマット設定・登録照会
　＞ FROMメールアドレス

　プロモーション ＞ メルマガ管理 ＞ ステップメール予約検索／一覧 ＞ 各メール[変更] ＞ ステップメール配信　予約変更・新規予約
　 ＞ FROMメールアドレス

【※2】お店を作る＞メールフォーマット登録・照会（例：注文確定時送信メール、2段階ログインメールなど）

本機能の利用時に、メーラーのシステムがアクセスするURLについて

エンドユーザーが本機能を利用して購読解除した場合、
エンドユーザーが使用しているメーラーのシステムが下記URLにアクセスします。
表示URL：サービスURL/unsubscribepost.html

Googleアナリティクス（Google Analytics4）など、アクセス解析ツールをご利用の場合、
上記URLが計測される可能性があります。

※メーラーのシステムがアクセスするためのページであり、通常の操作でエンドユーザーがアクセスすることはありません。
　直接URLを入力するなど、通常の遷移以外でアクセスされた場合、エラーページが表示されます。

※マルチドメイン（複数のサービスURLを利用）をご利用の場合、アクセスするURLのドメインは1つに固定されます。
　対象ドメインはサポート窓口までお問い合わせください。
　対象ドメインを公開していない場合でも、上記URLはメールヘッダ内には含まれますのでご注意ください。

※メーラーのシステムが上記URLへアクセスできない場合、本機能は利用できません。
　初期設定「ユーザーウェブ参照許可パスリスト」などを用いてユーザーウェブへのアクセス制限をしている場合、
　「サービスURL/unsubscribepost.html」へのアクセスが可能になるよう設定する必要があります。（事前に必要な対応の3）

ステップメールの配信停止について

＜会員基軸（※1）のステップメール＞
会員の「メルマガ受付区分」が「受け付けない」の場合は配信されないため、
会員が購読解除した時点でステップメールも配信停止されます。
※会員ではないエンドユーザーには、会員基軸のステップメールは配信されません。

＜受注基軸（※2）のステップメール＞
購読解除した時点で登録済、かつ、購読解除されたメールアドレスが紐づく受注に対してのみ、本機能での配信停止が可能です。
エンドユーザーが購読解除した後も、以下の場合はステップメールが配信されるため、ブロックされたり、
迷惑メールに振り分けられる可能性があります。
（※会員の場合、 会員の「メルマガ受付区分」と受注基軸のステップメールの配信可否を連動させる設定をしていれば配信されません）

・購読解除した後に、エンドユーザーが同じメールアドレスを注文者情報に入力して商品を購入
・上記受注が、受注基軸のステップメールの「配信対象条件」に一致
・上記受注の「この注文の商品に関する情報を受信するフラグ」が「受信する」（※3）

【※1】配信開始タイミングが［会員登録日］［会員タグ付与日］のどちらかであるステップメール

【※2】配信開始タイミングが［お届け希望日］［受注日］［入金日］［配送日］のいずれかであるステップメール

【※3】以下のいずれかにより「受信する」になります。
　　　・ユーザーウェブでの、注文ごとのステップメール受信可否の選択時、「受信する」を選択する
　　　・ショップ管理ツールから、「この注文の商品に関する情報を受信するフラグ」を手動で「受信する」にする
　　　・強制的にステップメールを配信する設定がされている

初期設定「メールアドレス重複許可」との併用について

■初期設定「メールアドレス重複許可」が「利用する」の場合
　同じメールアドレスの会員全てに対して購読解除を行います。

■初期設定「メールアドレス重複許可」が「退会のみ重複可」、かつ、ステップメールオプション利用中の場合
　ある会員が本機能で購読解除した際、同じメールアドレスが紐づく、退会済みの別会員の受注がある場合、
　該当受注の「この注文の商品に関する情報を受信するフラグ」のチェックも外れます。
　※前提として、退会済みの会員にはステップメールは配信されませんが、
　　受注データ上も「この注文の商品に関する情報を受信するフラグ」のチェックが外れます。

メールアドレスを変更した場合について

メルマガの購読解除は、メールアドレスを基準に処理されます。
そのため、エンドユーザーがメールアドレスを変更した後、変更前のメールアドレスに対して配信されたメールから
本機能でのワンクリック購読解除をした場合は、購読解除はされません。
ステップメールの場合は、変更前のメールアドレスが紐づく受注に対してのみ配信停止されます。

本機能の利用前に配信予約したメールについて

本設定を「利用する」に変更する前に配信予約登録をしたメールは、
配信日時が設定の変更後であっても、ヘッダ付与対象外です。

本機能の利用前に登録したメルマガコンテンツやメルマガ配信リストについて

Mail Publisher連携をご利用の場合、本設定を「利用する」に変更する前に登録していたメルマガコンテンツ、
およびメルマガ配信リストを使用した配信登録を行うと、正常にヘッダが付与されません。

そのため、本設定を「利用する」に変更後、それ以前に登録していたメルマガコンテンツやメルマガ配信リストを使用したい場合は、
「コピー」または「新規登録」から新しく登録し直してください。

メルマガのテスト配信について

本機能は、メルマガのテスト配信（※）には非対応です。
購読解除のテストを行う際は、店舗管理者のテストメールアドレス宛てに本配信を行うなどのご対応をお願いいたします。

※ メルマガコンテンツ新規登録／一覧 ＞テスト配信

Mail Publisher連携ご利用時、1度に送信できるメルマガ数について

本機能を利用すると、メルマガ配信リストのファイル容量が増加するため、1度に送信可能なメルマガの最大配信数が減少します。
具体的な目安値については「機能ごとの制限について」をご参照ください。